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よくある質問

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サロンについての質問

エステやメイクレッスンを受けたことないから、そもそも気になることだらけ・・・。

answer
初めてのエステ・メイクレッスンは内容もさることながら、
施術するサロンの雰囲気や施術者の人柄もわかりにくく、ご心配や緊張もあると思います。
お肌のリラックスのためには、まず気持ちのリラックスが大切だと考えております。
ご不明なこと、不安なことはメールでもお電話でも構いませんので、どうぞお気軽にお問い合わせください。

予約や問い合わせがメールだと慣れていなくてちょっと億劫…

answer
ご予約・お問い合わせはお電話でも承っておりますので、どうぞお気軽にご連絡ください。
電話受け付けは8:00~20:00までです。
ただ、完全予約制のプライベートサロンのため、施術中など、電話に出られない場合もございます。
恐れ入りますが、留守番電話にお名前とご連絡先(できたらご用件も)お伝えください。
折り返し、こちらからご連絡させていただきます。

入会金、会費、化粧品のキープ制度はありますか?

answer
入会金、会費は一切ございません。
化粧品をお預かりしてのキープ制度もございません。
無理な勧誘等は一切ございませんのでどうぞご安心ください。

商品購入やコース、チケットを勧められたりしませんか。

answer
お肌やメイクなどのご要望をお伺いした結果でお肌に最適と考える方法をご提案する場合もございます。
具体的には来店頻度・ご自宅でのスキンケア・メイクの方法、商品などのご提案です。
お断りされたからといって帰さない・態度が豹変する…など怖いことは一切ございませんので(^^)どうぞご安心いただければと思います。
なお、コースはレッスンとブライダルメニューのみとなっております。
長期間の回数券などはございません。

次回来店の強制はされるのでしょうか?

answer
いいえ。
ご予約・ご来店はお客様のお好みのペースでしていただけたらうれしいです。
お肌やメイクへのご要望に合わせて生活リズムやご予算などお伺いしながらのご提案に努めております。
どうぞ、いろいろご要望をお話しくださいね。
エステの場合、1ヶ月以内のご予約ご来店で大変お得な特典サービスもご用意しておりますので、よろしければご利用ください。

サロンの場所を教えてください。

answer
埼玉県さいたま市北区にあります。
最寄駅はJR埼京・川越線 日進駅から徒歩5分です。
JR高崎線 宮原駅からも徒歩12分です。
国道16号線・17号線が近くを走っておりますので、車でのご来店もしやすい場所にあります。
詳細な住所はご予約確定後に詳細をお伝えしております。予めご了承くださいませ。

車で行きたいのですが、駐車場はありますか?

answer
申し訳ございません。専用駐車場のご用意はありません。
近隣のコインパーキングをご案内しております。
お車でご来店のお客様には詳細をご案内いたしますので、お知らせください。

電車で行きたいのですが、最寄駅からのアクセスは?

answer
JR埼京線・川越線の日進駅から徒歩5分の場所にあります。
また、JR高崎線・湘南新宿ライン 宮原駅からも徒歩12分です。
日進駅・宮原駅共に京浜東北線・宇都宮線・新幹線のJR各線、東武アーバンパークライン、埼玉新都市交通ニューシャトルの停車駅でもあるの大宮からひと駅でアクセスしやすい場所にあります。

料金はカード払いできますか?

answer
はい。お支払い金額10,000円以上でクレジットカードでのお支払いを承っております。
使用可能なカードはVISA・MASTER・JCB・AMEX・DISCOVER・Diners・楽天カードです。
お支払回数は1回払いのみとなっております。
ブライダル・メイクレッスンの一部複数回のパッケージプランではご利用いただけません。

 

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エステについての質問

エステの後は「すっぴん」で帰るのですか?メイク道具は持参したほうがいいですか?

answer
メイク道具はどうしてものご愛用品が特にないようでしたらお持ちいただく必要はありません。
どうぞ身軽にお越しください!
通常エステメニューご利用のお客様にはお帰りメイクが標準サービスでついてきます。
「メイクしていたほうが肌が元気になる!」とご好評のクレッセンス取扱商品を使用します。
手の込んだフルメイクではありませんが、ちょっとしたお買いものに対応できる程度に行ってまいります。
また、お帰りメイクご不要のお客様にも日中の紫外線保護のための日焼け止めはつけさせて頂いています。
日が暮れてからお帰りの方には事前にお伺いいたしますので、ご希望を教えてくださいね。

エステ当日に注意することはありますか?

answer
海水浴やプール、登山などで極端に日焼けなどをして極端に炎症を起こしている場合は皮膚科に受診の上、炎症が治まってからお越しいただけますようお願いいたします。
体調に不安のある場合、通院中の方は医療機関にご相談の上ご予約いただけますようお願いいたします。

コンタクトつけたままエステできますか?

answer
はい。可能ではございます。
ただ、目を閉じたままお休みになっているとコンタクトが乾いて目がごろごろしてしまう場合がございます。
保存できるケースをお持ちいただけますと、外したうえでリラックスしてエステを受けていただくことができますのでぜひお持ちください。
外すことができないワンデイタイプをご愛用のお客様にはできる限りオイルや化粧品が目に入ることのないよう細心の注意を払ってまいりますが、念のためご来店時はメガネなどでお越しいただき、エステ後に装着していただけたほうがリラックスしていただけると思います。

妊娠中のエステは受けられますか?

answer
はい。可能です。
妊娠されますとホルモンのバランスの変化などで肌状態も大きく変わってまいります。
肩こり、むくみや疲れもたまりやすくなりますのでリラックスにもぜひご利用ください。
また、長時間の仰向けの姿勢がおつらくなっている場合も途中に横向きの施術などを組み込みながら対応させていただきます。
妊娠されていても安全な化粧品等を使用してまいります。
香りの好みも変わることが多いので、微香のものを使うことも可能です。
ご不安点など、お気軽にお問い合わせください。
妊娠中にエステさせていただいたお客様からご感想をいただいています。

エステの時はメイクしていってはダメですか?

answer
いいえ、いつも通りのメイクでご来店いただいて全く問題ございません。
こちらでアイメイクからクレンジングしてまいりますので、ご安心くださいね。
落ちにくいウォータープルーフタイプのメイクやつけまつ毛・まつ毛エクステンションなどをされている方にはそのメイクにふさわしいクレンジング方法をとってまいりますが、施術前に目元のみご自身でのセルフクレンジングをお願いする場合がございます。
つけまつ毛の方はご自身でつけまつ毛を先にとられてから施術を受けていただけるとリラックスしていただけると思います。
施術後ご利用いただける綿棒やコットンなどのご用意もありますので、ご安心ください。

男性ですがエステは受けられますか?

answer
申し訳ございません。
男性の方を受け入れる準備等整えることができない関係上、男性お一人でのご予約は承ることができません。
どうぞご了承くださいませ。
サロンをご利用いただいているお得意様からのご紹介、ブライダルでの花嫁様からのご希望によってご新郎様のみ花嫁様と同伴にてのエステが可能となっております。

友達と二人でエステ受けることは可能ですか?

answer
エステを同時にはできませんが、お待ちいただくことが問題ないようでしたら、ご一緒にご来店いただくことも可能です。
エステは怖そう…。行ってみたいけど、心配…。
そのように感じておられる方もいらっしゃいます。
クレッセンスではコースの勧誘・商品購入を強制するなどの怖いことは一切ございませんし、心地よくお過ごしいただけるよう努めております。
ご友人とお話しながら楽しくエステを受けていただくことも大歓迎です!
レッスンメニューに関しては、複数名様同時に進めていくグループレッスンが可能です!ぜひご利用くださいね。
グループレッスンの詳細はお問合せください。

アレルギー肌なのでエステに興味はあるけど心配です…。

answer
不安なお気持ちを全て理解することはできませんが、ひとりの女性として理解しております。
せっかく安定しているお肌をびっくりさせたくないお気持ちも理解しているつもりでおります。
過去にもたくさんのご不安をお持ちのお客様のお話を伺ってきておりますので、ぜひ一度ご相談くださいませ。
お話をお伺いしたうえでの使用化粧品のサンプル送付も場合によって承ることも可能です。
レッスンメニューでは、詳細を承ったうえで様々なご提案も可能になりますので是非ご利用ください。

まつ毛エクステをしているのですが、エステは大丈夫ですか…?

answer
まつ毛のエクステンションをされている方にはオイルフリータイプのアイメイククレンジングなどを使用してエクステに対する負担を最小限にできるよう努めております。
ただ、目元周りも施術内で触れる機会が多いため、まったくとれないという保証はいたしかねますことを予めご了承くださいませ。
ご希望により目元周りを極力触れないようにもできますので、ご希望をお聴かせくださいね。

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メイクレッスンについての質問

メイク道具あまり持っていませんがメイクレッスンは受けられますか?

answer
はい。もちろんお受けいただけます。
メイクしてみよう!というお気持ちの応援をぜひさせてください!
メイク道具はサロン取り扱いのオーガニックメイク化粧品ナチュラグラッセ他ご用意できますし、お使いになりたいものがございましたらぜひお持ちくださいね。
どのような商品でも対応可能です。
ただ、ご要望からかけ離れてしまうアイテムについては理由と共にお伝えいたします。

ノーメイクでレッスンに行ってもいいですか?

answer
はい。もちろんお受けいただけます。
メイクしてみよう!というお気持ちの応援をぜひさせてください!
メイク道具はサロン取り扱いのオーガニックメイク化粧品ナチュラグラッセ他ご用意できますし、お使いになりたいものがございましたらぜひお持ちくださいね。
どのような商品でも対応可能です。ただ、ご要望からかけ離れてしまうアイテムについては理由と共にお伝えいたします。

メイクレッスンを1回受けたらメイクをマスターできますか?

answer
レッスン内でご要望のメイクを翌日からご自身で実践できるように、メイク方法やレッスン内容を工夫しながら行っております。
しかし、メイクも毎日繰り返していくことでメイク方法になじんできたり、時間が短縮できたりするものでもあるため、最初はわからなくなったり時間がかかってしまうかもしれません。
「あれ?」と思ったら、メールでレッスン内容のご質問を承っておりますのでご利用ください。

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ブライダルエステについての質問

メニュー準備中につき、しばらくお待ちください。

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予約についての質問

予約メール送信したけど、返信が来てない…?

answer
ご予約はメールフォームからお送りいただいた場合、ご予約確定のご連絡を48時間以内(2営業日)に必ずご返信しております。
もし、当方からのご予約確定のご連絡が届かなかった場合は、サーバーやメール送受信に関して何らかの不具合が発生している場合がございます。
もしそのような状態がございましたら、大変恐れ入りますがお電話にてその旨ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
当方から48時間以内にご連絡できない状態の時(休暇をいただいているときなど)には、ホームページ上でご案内いたします。

車の渋滞・電車の遅延etcで予約の時間に遅れてしまいそう。

answer
交通状況など、状況がわかり次第ご連絡いただけますと幸いです。
そして、どうぞ気をつけてお越しください。
お時間にゆとりを持ってご予約を承っておりますが、大幅に到着時間が遅くなってしまった場合は、施術時間の短縮やメニューのご変更をお願いする場合がございます。
ご連絡のないまま予約時間から30分以上経過した場合はキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。

体調不良・急な用事etc…キャンセルは?

answer
体調不良(ご自身・お子様など)の時や急な用事が入ってしまった・お仕事やご家庭の事情など…そんなときは、わかった時点でできるだけ早くご連絡いただけますようお願いしております。
ご予約のキャンセルに関しまして別途料金はいただきません。
またお逢いできますことを、こころよりお待ちしております。
直前のキャンセルが多い、事前ご連絡無しのキャンセル場合は次回からのご予約を承ることができなくなりますのでご了承ください。

予約メールの返信を携帯電話で受け取りたいのだけど…

answer
携帯電話のメールをご希望の場合には
「cressecce-salon.com」を受信できるようご設定をお願いたします。
当方はパソコンにてお返事いたしますため、パソコンからのメール受信を拒否されている方は上記設定が必要になると思います。
設定が苦手なかたは、初回はお電話でお申し込みをお願いします。
設定のお手伝いもできますので、ご来店時にお知らせください。

当日予約は受けてもらえますか?

answer
申し訳ございません。
現在当日のご予約お申し込みは承っておりません。ご了承ください。
ご希望前日20時までお申し込みを承っておりますため、お急ぎのご希望はお電話にてご連絡ください。

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