お客様のお気持ちの本音って
なかなか聴くのは難しいと思います。
初めてお会いして、短い時間でお伺いしていくのは
なおさらです。
施術前のコンサルテーションでしっかり聴けると
施術の効果も変わってきますものね。
接客業10年していても、もちろん、
日々修行です。
ただ、今すぐできることもあるんですよ！
私も、今でも同じようにしています。
いつも、基本に忠実に、
自分に取り入れられることを続けています。
接客はスキル、ももちろんあります。
スキルも必要です。
スキルの前に大切なのは
お客様の気持ちを『知りたい！』
その『知りたい！』
私は大切だと考えています。
せっかく来てくださったお客様から
『そうなの！』
『そうしたいの（なりたいの）！』
そんなお言葉が聴けたら…☆
セラピストとしての自分もうれしい。
お客様も、ご自身のご要望がクリアになるから
うれしい。
信頼関係も生まれてきますから、
お客様にとっても
セラピストの自分にとってもいいことがいっぱいです！
そんなお話をさせていただくセミナーがこちらです↓。
3人の講師が個人サロンに必要なエッセンスを
ギュ～っと詰め込んで
わかりやすくお伝えしていくセミナーです！
私は接客のパートを担当します。
ぜひお越しくださいね！
