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『欲しい!』のポイントって?

お客様のお気持ちの本音って

なかなか聴くのは難しいと思います。

初めてお会いして、短い時間でお伺いしていくのは

なおさらです。

施術前のコンサルテーションでしっかり聴けると

施術の効果も変わってきますものね。

接客業10年していても、もちろん、

日々修行です。

ただ、今すぐできることもあるんですよ!

私も、今でも同じようにしています。

いつも、基本に忠実に、

自分に取り入れられることを続けています。

接客はスキル、ももちろんあります。

スキルも必要です。

スキルの前に大切なのは

お客様の気持ちを『知りたい!』

その『知りたい!』

私は大切だと考えています。

せっかく来てくださったお客様から

『そうなの!』

『そうしたいの(なりたいの)!』

そんなお言葉が聴けたら…☆

セラピストとしての自分もうれしい。

お客様も、ご自身のご要望がクリアになるから

うれしい。

信頼関係も生まれてきますから、

お客様にとっても

セラピストの自分にとってもいいことがいっぱいです!

そんなお話をさせていただくセミナーがこちらです↓。

6月28日個人サロンスタートアップ講座

3人の講師が個人サロンに必要なエッセンスを

ギュ~っと詰め込んで

わかりやすくお伝えしていくセミナーです!

私は接客のパートを担当します。

ぜひお越しくださいね!

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